سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمجموعة وعلان
تحرص شركة وعلان للسيارات على احترام خصوصية كل فرد يزور مواقعها الإلكترونية وتقوم بمعالجة بياناته، سيتم استخدام أي معلومات يتم جمعها عنكم لتلبية أي خدمات قد تطلبونها ولأغراض التسويق، وذلك من أجل تحسين مستوى الخدمات التي نقدمها إليكم كشركة، نقوم ذلك من خلال الاستخدام الأمثل لتلك المعلومات.
يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية هذه ومراجعتها بعناية ودقة لفهم رؤية شركة وعلان للسيارات وإجراءاتها المتعلقة ببياناتكم الشخصية، ويشمل ذلك كيفية جمع تلك البيانات ومعالجتها وحفظها وتخزينها والإفصاح عنها.
تخضع هذه السياسة للتعديل بشكل دوري، وسيتم نشر آخر نسخة محدثة على صفحة الويب هذه مع تحديد تاريخ التحديث، نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تعديلات أو تغييرات قد تطرأ، حيث ستكون ملزمة لكم ويتم تطبيقها عليكم.
التغييرات والتعديلات المجراه على سياسة الخصوصية هذه:
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتتوافق مع أي تعديلات أو تغييرات في القوانين واللوائح المعمول بها. وحيثما كان مناسبًا، سنخطركم بالتغييرات والتعديلات الهامة عبر رسائل نصية قصير من شركة كي لوب، ومع ذلك، نوصيكم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على آخر المستجدات والتحديثات المجراه، إذا دعت الحاجة إلى معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض غير تلك المذكورة أعلاه، سنبلغكم بذلك مسبقًا.
من يقوم بجمع معلوماتكم؟
قد تتواصل معكم شركة وعلان للسيارات، أو(أونديرس) جهة مقدمة للخدمات من ضمن جهات أخرى (ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات التسويق، ووكالات أبحاث السوق، والمنظمات المماثلة)، عبر البريد، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، ما لم تقوموا بتقديم طلب بخلاف ذلك.
كيف نتواصل مع عملائنا:
قد تتواصل معكم شركة وعلان للسيارات، أو(أونديرس) جهة مقدمة للخدمات من ضمن جهات أخرى (ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات التسويق، ووكالات أبحاث السوق، والمنظمات المماثلة)، عبر البريد، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، ما لم تقوموا بتقديم طلب بخلاف ذلك.
المعلومات التي يتم جمعها عنكم:
يتم جمع المعلومات من خلال العديد من التفاعلات على موقع شركة وعلان للسيارات، مركز الاتصال، أو المشاركة في الأنشطة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي يتم نشرها على موقع الشركة، والمشاركة في استطلاعات العملاء التي يتم إجراؤها عبر أنظمة مجموعة وعلان للسيارات، وقد تتضمن المعلومات التي تقدمونها ما يلي:
- البيانات الشخصية، ويشمل ذلك العناوين البريدية والعناوين الخاصة بإرسال الفواتير، وعنوان البريد الإلكتروني، وما إلى غير ذلك، ورقم/أرقام الهاتف، وتاريخ الميلاد، والنوع، ورقم جواز السفر أو بطاقة الهوية.
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب، مثل اسم المستخدم.
- الاهتمامات، والتفضيلات، والدخل، وغيرها من معلومات ملف التعريف.
المعلومات التي يتم جمعها عنكم عبر موقع شركة وعلان للسيارات:
أثناء كل زيارة لموقع شركة وعلان للسيارات، قد يتم جمع المعلومات التالية تلقائيًا:
المعلومات التقنية:
وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لاتصال جهاز حاسوبكم الشخصي بالإنترنت، نوع المتصفح والإصدار، وإعدادات المنطقة الزمنية، أنواع ملحقات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل، والنظام الأساسي للتشغيل.
معلومات الزيارة:
تشمل بيانات تصفح الإنترنت ومعرفة مسار النقرات عبر محدد موقع الموارد المُوحّد من وإلى موقع شركة وعلان للسيارات (شاملاً التاريخ والوقت)، والصفحات التي تم عرضها، وأوقات استجابة المواقع/ الصفحات، وأخطاء التحميل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الموقع/الصفحة (مثل التمرير، والنقرات، وتحريك الماوس)، وطرق التنقل بعيدًا عن الصفحة.
وعلاوة على ذلك، قد تستخدم الشركة بيانات إحصائية لزوار الموقع لتحليل الاتجاهات والمعلومات الديموغرافية لزوار موقع شركة وعلان للسيارات.
فوائد جمع معلومات عن عملاء شركة وعلان للسيارات:
يعد جمع هذه المعلومات أمراً ضرورياً لمساعدة شركة وعلان للسيارات في تحقيق الأهداف التالية:
1- يساعدنا في تقديم المعلومات بشكل أسرع.
2- يساعدنا في إنشاء محتوى أكثر ملاءمة لكم.
3-يساعدكم في الوصول بسرعة إلى الخدمات أو المعلومات المتاحة من شركة وعلان للسيارات.
4-تنبيهكم إلى المنتجات الجديدة، والعروض الخاصة، والمعلومات المحدثة، وغيرها من الخدمات الجديدة التي تعتبرها شركة وعلان للسيارات مصدر اهتمام لكم وذلك شريطة منح موافقتكم والإذن بذلك.
الإفصاح عن معلوماتكم:
لن يتم بيع معلوماتكم الشخصية أو توزيعها أو تأجيرها إلى أطراف أو جهات أخري لتلبية أغراضهم أو مصالحهم الخاصة دون الحصول على موافقتكم، باستثناء ما هو محدد أدناه أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ومع ذلك، فإنكم توافقون على ما يلي:
§ قد يتم مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي من الشركات التابعة لشركة وعلان للسيارات. ولاسيماً، في حال تقديمكم أي استعلام باستخدام نموذج الاستعلام على موقع شركة وعلان للسيارات، سيتم إرسال استفساركم وأية معلومات شخصية تقدمونها إلى الشركة المعنية بناءً على المعايير التي تختارونها. قد تحتفظ هذه الشركات بمعلوماتكم الشخصية في قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء/ استعلاماتهم والتي تحتفظ بها تلك الشركة.
§ قد يتم مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف أخري محددة، ويشمل ذلك:
§ منظمات أبحاث السوق بغية إجراء وتحليل استطلاعات العملاء وتعليقاتهم.
§ شركاء الأعمال التجارية، والموردين، والمقاولين من الباطن ممن يضطلعون بتقديم الخدمات نيابة عن شركة وعلان للسيارات.
§ مقدمو خدمات التحليل ومحركات البحث الذين يساعدون في تحسين وتطوير موقع شركة وعلان للسيارات.
§ قد يتم الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف أخري في الحالات التالية:
§ في حال أجرت أي من الشركات التابعة لوعلان للسيارات بيع أو شراء أي شركات أو أصول، فقد يتم الإفصاح عن بياناتكم الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل.
§ في حال استحواذ أي جهات/ أطراف أخري على أحد الشركات التابعة لوعلان للسيارات أو جميع أصولها، فستكون البيانات الشخصية للعملاء من بين الأصول المنقولة.
§ في حال صدر أي التزام قانوني يقتضي الإفصاح عن معلوماتكم وبياناتكم الشخصية أو مشاركتها، أو تطبيق أو تنفيذ شروط استخدام موقع شركة وعلان للسيارات وأي اتفاقيات أخرى، أو حماية حقوق، وممتلكات وسلامة أي من الشركات التابعة لوعلان للسيارات، وعملائها، أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
جمع ومعالجة بيانات شركة وعلان للسيارات – معلومات هامة:
نظرًا لطبيعة أعمال شركة وعلان للسيارات، تجري الشركة عملية معالجة وتخزين البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية ونطلب منكم الموافقة على ذلك، في حال عدم رغبتكم تقديم المعلومات الإلزامية، فيؤسفنا إحاطتكم علماً بعدم تمكننا من معالجة أي طلب تقدمونه عبر هذا الموقع/أنظمتنا، ومع ذلك، يمكنكم زيارة أي من فروع الشركة لتقديم خدماتنا إليكم.
في حال أبديتم موافقتكم، يمكنكم اختيار عما إذا كانت البيانات ستُستخدم فقط لتنفيذ ومعالجة طلبكم أو أن شركة وعلان للسيارات يمكنها استخدام البيانات للتواصل معكم لاحقًا.
إلى متي ستحتفظ شركة وعلان للسيارات بها بهذه المعلومات؟
حتى نتلقى طلب إلغاء من العميل من خلال فريق إدارة علاقات العملاء بشركتنا، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في ظل ظروف محددة، تشمل هذه الظروف حل النزاعات، ومعالجة المشكلات، وتنفيذ الشروط والأحكام، أو الامتثال للمتطلبات التنظيمية. وعلاوة على ذلك، قد تحول القيود التقنية والنسخ الاحتياطية للنظام دون إمكانية إزالة بعض المعلومات بالكامل من قواعد بيانات شركتنا.
في بعض الحالات، تفرض الالتزامات القانونية أو التنظيمية الاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية محددة بمعدل حد أدنى، ما لم يقتضي أي متطلب قانوني محدد خلافاً لذلك، سيتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي من أجلها تم جمع أو معالجة هذه المعلومات.
المعلومات الواردة من مصادر أخري:
قد تجري شركة وعلان للسيارات عملية جمع معلومات عنكم إذا استخدمتم أي من المواقع الإلكترونية الأخرى التي تديرها أي من شركات وعلان للسيارات أو أي خدمات تقدمها الشركة، وعلاوة على ذلك، تتعاون شركة وعلان للسيارات بشكل وثيق مع الأطراف / الجهات الأخرى، ويشمل ذلك شركاء الأعمال التجارية، والمقاولين من الباطن المتخصصين في تقديم الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم، وشبكة الإعلانات، ومقدمي البيانات التحليلية، ومقدمي معلومات البحث، ووكالات استشارات الإقراض (تصنيف الائتمان)، ومقدمي استطلاعات العملاء، قد يتم الحصول على معلومات عنكم من قبل هذه المصادر الخارجية.
الحقوق المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية المحتفظ بها لدى شركة وعلان للسيارات:
تتمتعوا بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية التي تحتفظ بها شركة وعلان للسيارات وتجري معالجتها:
حق الوصول:
يحق لكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية والحصول على تفاصيل حول كيفية معالجتها.
حق التصحيح:
في حال كانت معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة أو غير مستوفاة، يمكنكم طلب تصحيحها.
حق الحذف:
يمكنكم طلب حذف أو إزالة أي معلومات شخصية تخصكم إذا لم يكن من الضروري معالجتها لتحقيق المصالح المشروعة لشركة وعلان للسيارات.
الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية أو الاعتراض عليها: تتمتعوا بالحق في تقييد معالجة بياناتكم الشخصية أو الاعتراض عليها، ما لم تكن هذه المعالجة ضرورية لتحقيق المصالح المشروعة لشركة وعلان للسيارات.
حق نقل البيانات: في بعض الحالات، يحق لكم الحصول على المعلومات الشخصية التي قدمتموها للشركة بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، كما يمكنكم إعادة استخدامها في أماكن أخرى أو طلب نقلها إلى أي طرف آخر من اختياركم.
الحق في إلغاء الموافقة:
يمكنكم إلغاء موافقتكم بشأن معالجة الشركة لمعلوماتكم الشخصية في أي وقت.
وسيتم إبلاغكم قبل جمع بياناتكم عما إذا كان من المقرر استخدامها لأغراض محددة أو يتم الإفصاح عنها لأطراف أخرى لخدمة هذه الأغراض، يمكنكم ممارسة حقكم في منع مثل هذه المعالجة من خلال تحديد المربعات/ الخيارات المناسبة في نموذج الاستعلام المخصص لجمع بياناتكم، كما يمكنكم أيضًا ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بمركز الاتصال التابع لشركة وعلان للسيارات.
الحق في تقديم شكوى:
في حال كان لديكم أي شكاوى أو استفسارات بشأن ممارسات الخصوصية أو معالجة معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل مع مركز الاتصال التابع لشركة وعلان للسيارات.
يرجى العلم إلي أن بعض الحقوق المذكورة أعلاه قد تكون محدودة في حال وجود أي مصلحة أساسية أو التزام قانوني يقتضي مواصلة معالجة بياناتكم الشخصية أو حجب الإفصاح عنها.
سرية بيانات العملاء:
لقد وضعنا سياسات ولوائح وتدابير فنية شاملة لأمن المعلومات من أجل حماية المعلومات الشخصية الخاضعة لرقابتنا وسيطرتنا من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير غير القانوني أو الفقدان العرضي.
يُطلب من جميع الموظفين والشركاء والاستشاريين والعمال ومعالجي البيانات المشاركين في معالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا، الحفاظ على سرية هذه المعلومات.
المواقع والجهات الراعية التابعة لجهات خارجية
قد يحتوي موقع شركة وعلان للسيارات على روابط لمواقع ويب مرتبطة بشركة وعلان للسيارات، بالإضافة إلى شبكات الشركاء والمعلنين والشركات التابعة، يرجى العلم بأن هذه المواقع تعمل بموجب سياسات خصوصية خاصة بها. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو التزام عن محتوى هذه المواقع أو السياسات التي تتبعها. نوصيكم بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الشركات قبل تقديم أي بيانات أو معلومات شخصية.
الوصول إلى المعلومات:
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لكم الاطلاع على المعلومات التي تحتفظ بها الشركة عنكم والوصول إليها، ولإجراء ذلك، يرجى التواصل مع مركز الاتصال التابع لشركتنا.
اتصل بنا:
لمزيد من الأسئلة أو الاستفسارات العامة أو التعليقات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بمركز الاتصال التابع لشركتنا على رقم : 8001240191
تاريخ إصدار سياسة الخصوصية: 19 سبتمبر 2024