سياسة الخصوصية – هيونداي المجدوعي
تحترم هيونداي المجدوعي )“الشركة” أو “نحن” أو “لنا”( خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. وبصفتنا وكيلاً
معتمدًا لهيونداي في الدمام والمنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية، نقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات لتقديم
خدماتنا، بما في ذلك عرض وبيع سيارات هيونداي عبر الإنترنت، والرد على الاستفسارات، وإرسال الرسائل المتعلقة
بالمعاملات والعروض الترويجية .
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها والإفصاح عنها. وباستخدامك أو
زيارتك لموقع هيونداي المجدوعي الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة .
1. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات النظامية.
سيتم دائمًا نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث ساري المفعول. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، قد نقوم
بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو من خلال إشعارات الموقع. نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل
دوري .
2. الجهة التي تقوم بجمع بياناتك
يتم جمع ومعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع هيونداي المجدوعي الإلكتروني أو القنوات الرقمية أو
الأنظمة الداخلية من قبل :
هيونداي المجدوعي وشركة هيونداي
الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية
ولأغراض نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ، تعمل هيونداي المجدوعي وشركة هيونداي بصفتهما المتحكم
في البيانات .
3. كيفية تواصلنا مع العملاء
قد تتواصل هيونداي المجدوعي، وكذلك مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الموثوقين الذين يعملون نيابةً عنا )بما في ذلك
شركاء التسويق، ومزودي خدمات الاتصال، وجهات تجربة العملاء(، معك عبر :
•
الهاتف
•
الرسائل النصية القصيرة / واتساب
•
البريد الإلكتروني
•
قنوات الإعلان الرقمية
•
منصات التواصل الاجتماعي
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت .
4. المعلومات التي نجمعها عنك
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة
قد تقوم بتزويدنا بمعلوماتك عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات خدمة العملاء أو وسائل التواصل الاجتماعي أو عند زيارتك
للمعرض، وتشمل على سبيل المثال :
•
الاسم الكامل
•
العنوان البريدي ومعلومات الفوترة
•
عنوان البريد الإلكتروني
•
رقم أو أرقام الهاتف المحمول
•
تاريخ الميلاد
•
رقم الهوية الوطنية أو الإقام ة
•
تفضيلات المركبات واهتمامات الشراء
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر الموقع
أثناء زيارتك لموقعنا، قد نقوم بجمع معلومات تلقائيًا تشمل :
معلومات تقنية مثل :
•
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
•
نوع الجهاز
•
نوع المتصفح وإصدار ه
•
نظام التشغيل
•
إعدادات المنطقة الزمني ة
معلومات الاستخدام، بما في ذلك :
•
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصف ح
•
بيانات مسار التصفح
•
أنماط التنقل داخل الموق ع
•
أوقات الاستجابة والأخطاء التي قد تحدث
يساعدنا ذلك على تحسين أداء الموقع وتعزيز تجربة العملاء .
5. أسباب جمع بياناتك )أغراض المعالجة(
نقوم بجمع بياناتك الشخصية من أجل :
1
. معالجة استفساراتك وطلباتك المتعلقة بالمركبات بكفاءة .
2
. تزويدك بمعلومات دقيقة وملائمة حول سيارات وخدمات هيونداي .
3
. تسهيل التواصل المتعلق بالمعاملات، وحجوزات الصيانة، وطلبات تجربة القيادة .
4
. تحسين خدماتنا الرقمية وأداء الموقع وتجربة العملاء .
5
. تقديم العروض الترويجية والحملات الخاصة والتحديثات )بموافقتك( .
6
. إجراء أبحاث السوق واستطلاعات رضا العملاء .
7
. الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية .
6. الإفصاح عن بياناتك
قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة مختارة بعناية، بما في ذلك :
•
شركة هيونداي
•
وكالات التسويق وتجربة العملاء
•
الشركاء والموردين الذين يقدمون خدمات الدفع أو الدعم التقني أو خدمات التسليم
•
مزودي خدمات التحليلات ومحركات البحث لتحسين الموقع
•
البنوك وجهات التمويل )في حال طلبك خدمات تمويل(
كما قد يتم الإفصاح عن البيانات في الحالات التالي ة :
•
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو القوانين أو من قبل الجهات الحكومية المختصة
•
لحماية حقوق، أو ممتلكات أو سلامة هيونداي المجدوعي أو عملائنا أو شركائنا
•
في حال اندماج أو استحواذ أو نقل أصول تجارية
نؤكد أننا لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف .
7. نقل البيانات خارج المملكة
اعتمادًا على طبيعة الخدمات المستخدمة، قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية.
وفي هذه الحالات، نلتزم بتطبيق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وضمان توفير مستويات مناسبة من
الحماية والأمن .
وفي حال عدم تزويدنا بالمعلومات الإلزامية، قد لا نتمكن من معالجة طلبك عبر الموقع الإلكتروني، ويمكنك دائمًا زيارة
المعرض للحصول على المساعدة .
8. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ هيونداي المجدوعي بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك :
•
الرد على الاستفسارات
•
إتمام المعاملات
•
تقديم الخدمات
•
الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية
كما قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة موثوقة مثل :
•
منصات الإعلان
•
مزودي الاستبيانات والتحليلات
•
شركاء خدمات السيارات
•
مزودي خدمات الدفع والتمويل
9. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية :
•
حق الوصول : طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها .
•
حق التصحيح : طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة .
•
حق الحذف : طلب حذف بياناتك عندما لا تعود ضرورية لأغراض مشروعة .
•
حق تقييد أو الاعتراض على المعالجة : طلب إيقاف معالجة بياناتك إلا إذا كانت مطلوبة نظاميًا .
•
حق قابلية نقل البيانات : طلب استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا أو نقلها إلى طرف ثالث .
•
حق سحب الموافقة : سحب موافقتك على الرسائل الترويجية أو أنشطة معالجة معينة في أي وقت .
•
حق تقديم شكوى : تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في حال الاعتقاد بانتهاك حقوقك .
لمزيد من التفاصيل حول كيفية ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات للمجموعة وفق بيانات الاتصال
أدناه .
10. أمن البيانات وسريتها
نطبق إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من :
•
الوصول غير المصرح به
•
الفقدان أو الإتلاف العرضي
•
سوء الاستخدام
•
التعديل غير المصرح ب ه
•
خروقات البيانات
كما يُلزم جميع الموظفين والمتعاقدين ومزودي الخدمات من الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية البيانات .
11. مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع شركاء هيونداي أو مزودي التمويل أو خدمات تابعة أخرى. تخضع هذه
المواقع لسياسات خصوصية خاصة بها، ولا تتحمل هيونداي المجدوعي أي مسؤولية عن محتواها أو ممارسات الخصوصية
الخاصة بها. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تزويدها بأي بيانات شخصية .
12. الوصول إلى بياناتك
للحصول على مزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية
البيانات للمجموعة وفق بيانات الاتصال أدناه .
13. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر :
البريد الإلكتروني [email protected] :
ولمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك الشخصية وممارسة حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ، يرجى
زيارة : https://dsr.almajdouiemotors.com